Na rara eventualidade de obter uma tela preta durante a atualização ou a instalação do Windows 7, você pode tentar verificar se alguma das seguintes etapas de solução de problemas o ajuda.
As razões para obter uma tela preta durante a atualização me muitos. Pode ser um problema de hardware, um problema de driver ou vários problemas de saída de vídeo.
Primeiro, por favor, veja se você atende aos requisitos de hardware para o Windows 7.
Se você encontrá-los, você pode tentar e ver se algum deles ajuda você:
- Reinicie o seu PC no modo de segurança (F8) e selecione Ativar opção de vídeo de baixa resolução 640 × 480.
- A saída de vídeo pode ter alternado para uma porta alternativa, quando o driver foi reinstalado durante a configuração on-line. Então, por favor, verifique se há várias portas de vídeo no seu computador.
- Por favor, verifique também se há saída de exibição durante o BIOS POST. Se o logotipo ou texto do POST não estiver sendo exibido na tela, o problema pode estar no hardware.
- Inicialize o computador no modo de segurança pressionando F8 ao reiniciar. Você pode receber uma mensagem, na reinicialização, O Windows não pôde concluir a instalação. Abra o prompt de comando, digite devmgmt.msc e aperte enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Aqui desabilite o Display Adapter. Na reinicialização, a instalação deve concluir OK. Lembre-se de atualizar as configurações do adaptador de vídeo novamente, mais tarde.
- Se você tiver um segundo monitor, desconecte-o da placa gráfica e veja se isso ajuda.
- Se sua placa de vídeo tiver duas saídas DVI, tente conectar o monitor ao que você não está usando no momento.
- Talvez a sua BIOS seja antiga e você precise atualizar a atualização em flash.
Espero que algo ajude.
