Os primeiros passos aqui assumem que o seu Mac não responde quando você pressiona o botão liga / desliga. Se estiver respondendo, mas não conseguir inicializar normalmente, role para baixo até as seções do Modo de recuperação.
Assegure-se de que tem poder
Verifique se o seu Mac está conectado a uma fonte de energia. Tente trocar o carregador ou o cabo de alimentação ou usar uma tomada diferente. O carregador em si pode estar danificado. Se você estiver usando um MacBook e a bateria estiver completamente descarregada, talvez seja necessário aguardar alguns instantes antes de ligá-lo antes de ligá-lo. Ele não é necessariamente iniciado imediatamente no momento em que você o conecta.
Verifique o hardware
Supondo que você esteja usando uma área de trabalho Mac, verifique se todos os seus cabos estão encaixados corretamente. Por exemplo, se for um Mac Mini, verifique se o cabo de saída de vídeo está conectado de forma segura ao próprio Mac Mini e ao monitor. Tente recolocar todos os cabos - desconecte-os e conecte-os novamente - para garantir que eles estejam conectados com segurança.
Se você abriu o seu Mac recentemente e mexeu em seu hardware, isso pode ter causado o problema. Por exemplo, se você instalou memória RAM ou trocou um disco rígido, pode tentar trocar de volta no hardware antigo ou apenas garantir que esses componentes estejam seguros no seu Mac.
Se tudo isso falhar, tente desconectar todos os periféricos desnecessários antes de tentar inicializar o seu Mac.
Realize um ciclo de energia
Se o seu Mac estiver preso em um estado congelado e não estiver respondendo a pressionamentos de botão liga / desliga, você poderá consertá-lo reduzindo a energia para ele e forçando-o a reiniciar.
Em um MacBook moderno sem uma bateria removível, pressione o botão liga / desliga e mantenha-o pressionado por dez segundos. Se o seu Mac estiver funcionando, isso forçará a energia a ser forçada e a forçará a reiniciar.
Em um Mac com uma bateria removível, desligue-a, desconecte-a, remova a bateria, aguarde dez segundos e, em seguida, reinsira-a.
Em um desktop Mac (iMac, Mac Mini ou Mac Pro), desconecte o cabo de alimentação, deixe-o desconectado por dez segundos e conecte-o novamente.
Redefinir o firmware do controlador de gerenciamento do sistema
Em alguns casos, pode ser necessário redefinir o firmware do controlador de gerenciamento do sistema (SMC) no seu Mac. Essa é a última coisa que você deve tentar se o seu Mac não estiver respondendo a pressionamentos de botão de energia.
Nos MacBooks atuais sem uma bateria removível, conecte o cabo de alimentação. Pressione as teclas Shift + Control + Option no lado esquerdo do teclado e o botão Liga / Desliga e mantenha-os pressionados. Solte os quatro botões ao mesmo tempo e, em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para ligar o Mac.
Nos MacBooks com uma bateria removível, desconecte o Mac da fonte de alimentação e remova a bateria. Pressione o botão Liga / Desliga e mantenha-o pressionado por cinco segundos. Solte o botão Liga / Desliga, insira a bateria novamente, conecte o Mac e pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
Nos desktops do Mac, desconecte o cabo de força do Mac e deixe-o desconectado por quinze segundos. Conecte-o novamente, espere mais cinco segundos e pressione o botão Liga / Desliga para ligar o Mac novamente.
Use o Utilitário de Disco no Modo de Recuperação
Supondo que o seu Mac está realmente inicializando, mas o Mac OS X não está carregando corretamente, é provável que haja um problema de software. Os discos do seu Mac podem estar corrompidos e você pode corrigir isso no modo de recuperação.
Para acessar o modo de recuperação, inicialize o seu Mac. Pressione e segure as teclas Command + R durante o processo de inicialização. Você deve tentar pressioná-los imediatamente depois de ouvir o som da campainha. Seu Mac deve inicializar no modo de recuperação. Se isso não acontecer, você provavelmente não pressionou as chaves em breve: reinicie o Mac e tente novamente.
Clique na opção “Utilitário de Disco”, clique na guia Primeiros Socorros e tente reparar o disco do seu Mac. O Utilitário de Disco executa uma operação "fsck" (verificação do sistema de arquivos), portanto, você não precisa executar o comando fsck manualmente.
Restaurar do modo de recuperação
Se o Utilitário de Disco não funcionou, você poderá reinstalar o Mac OS X no seu Mac.
Use a opção “Reinstalar o OS X” no Recovery Mode para que o seu Mac baixe automaticamente os arquivos de instalação mais recentes do OS X e reinstale o sistema operacional. Você também pode restaurar a partir de um backup do Time Machine. Se o seu sistema operacional Mac estiver danificado, isso substituirá o software danificado por um sistema operacional novo e não danificado.
Se nada aqui funcionou - se o seu Mac simplesmente não liga, não importa quantas vezes você pressione o botão Power, se o modo de recuperação não estiver funcionando, ou se o Mac OS X não carrega corretamente mesmo depois de reinstalá-lo no modo de recuperação - o seu Mac provavelmente tem um problema de hardware.
Supondo que esteja na garantia, você deve entrar em contato com a Apple ou levá-la a uma Apple Store local para que eles corrijam o problema para você. Mesmo que você não tenha garantia, você pode levá-la para uma Apple Store ou outro local onde os computadores da Apple sejam consertados e tentar corrigi-los.
