- Tente executar a Solução de problemas do Windows Update, que você pode pesquisar no menu Iniciar.
- Se isso não ajudar, você pode tentar excluir o cache do Windows Update inicializando no Modo de segurança, interrompendo o serviço wuauserv e excluindo os arquivos em C: Windows SoftwareDistribution.
- Se tudo mais falhar, baixe as atualizações manualmente usando a ferramenta WSUS Offline Update.
Isso pode acontecer no Windows 7, 8 ou 10, mas isso é especialmente comum no Windows 7. Às vezes, as atualizações causam erros ou, às vezes, o Windows Update pode ficar parado "procurando atualizações" para sempre. Veja como corrigir o Windows Update
Lembre-se: as atualizações do Windows são importantes. Independentemente dos problemas que você esteja enfrentando, recomendamos que você mantenha as atualizações automáticas ativadas. Essa é uma das melhores maneiras de se proteger contra ransomware e outras ameaças. Se você desativar as atualizações automáticas, estará vulnerável a novos ataques.
Corrigir o Windows Update com um Solucionador de Problemas
O Windows inclui uma solução de problemas interna que pode ajudar a corrigir uma atualização paralisada. É o método mais fácil de tentar, então vá em frente e execute-o primeiro. O solucionador de problemas executa três ações:
- Ele desliga o Windows Update Services.
-
Renomeia o
C:WindowsSoftwareDistribution
pasta para
C:WindowsSoftwareDistribution.old
essencialmente, limpando o cache de download do Windows Update para que ele possa começar de novo.
- Ele reinicia o Windows Update Services.
Este solucionador de problemas está disponível no Windows 7, 8 e 10. Você encontrará no mesmo lugar em todas as versões modernas do Windows.
Para executar a solução de problemas, pressione Iniciar, pesquise por "solução de problemas" e execute a seleção que a pesquisa criar.
Na janela de solução de problemas do Windows Update, clique em "Avançado".
Corrigir o Windows Update, excluindo seu cache manualmente
Se você ainda tiver problemas depois de executar o solucionador de problemas (ou se for do tipo que gosta de fazer as coisas sozinho), realizar as mesmas ações manualmente pode ajudar onde a solução de problemas não funcionou. Também adicionaremos a etapa extra de inicializar no Modo de segurança primeiro, apenas para garantir que o Windows possa realmente liberar o cache de downloads do Windows Update.
Comece iniciando o Windows no modo de segurança. No Windows 7, reinicie o computador e pressione a tecla "F8" no computador enquanto ele inicializa para acessar o menu de opções de inicialização, onde você encontrará a opção "Modo de segurança". No Windows 8 e 10, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica na opção “Reiniciar” no Windows e navegue até Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização do Windows> Reiniciar> Modo de segurança.
É um pouco mais complicado do que costumava ser nas versões mais recentes do Windows, mas ainda é razoavelmente simples. É claro que, se você quiser, também poderá levar algum tempo para adicionar o Modo de segurança ao menu de inicialização do Windows para facilitar o uso no futuro.
net stop wuauserv
C:WindowsSoftwareDistribution
. Exclua todos os arquivos da pasta. Não se preocupe. Não há nada de vital aqui. O Windows Update irá recriar o que precisa na próxima vez que você executá-lo.
net start wuauserv
Windows 7: atualizar o serviço Windows Update
Se você estiver instalando o Windows 7 do zero, perceberá que o Windows Update demorará muito tempo durante a verificação de atualizações. Isso também pode ocorrer se você não tiver verificado atualizações por algum tempo, mesmo que tenha instalado o sistema Windows 7 há muito tempo. Isso ocorre mesmo se você instalar o Windows 7 a partir de um disco ou unidade USB com o Service Pack 1 integrado, o que você deve. Os downloads oficiais de mídia de instalação do Windows 7 da Microsoft incluem o SP1.
A Microsoft agora forneceu instruções oficiais sobre como corrigir esse problema. Segundo a Microsoft, esse problema ocorre porque o próprio Windows Update precisa de uma atualização, criando um pouco de catch-22. Se as atualizações mais recentes para o Windows Update estiverem instaladas, o processo deverá funcionar melhor.
Veja as instruções oficiais da Microsoft para corrigir o problema.
Primeiro, abra o Windows Update. Vá para Painel de Controle> Sistema e Segurança> Windows Update. Clique no link "Alterar configurações" na barra lateral. Selecione “Nunca verificar atualizações (não recomendado)” na caixa suspensa e, em seguida, clique em “OK”.
Para edições de 64 bits do Windows 7, baixe essas atualizações:
- KB3020369, abril de 2015 atualização da pilha de serviços para o Windows 7 (versão de 64 bits)
- KB3172605, julho de 2016 o pacote cumulativo de atualizações para o Windows 7 SP1 (versão de 64 bits)
Para edições de 32 bits do Windows 7: baixe estas atualizações:
- KB3020369, abril de 2015 atualização da pilha de serviços para o Windows 7 (versão de 32 bits)
- KB3172605, julho de 2016 o pacote cumulativo de atualizações para o Windows 7 SP1 (versão de 32 bits)
Após a conclusão da primeira atualização, clique duas vezes na atualização “KB3172605” para instalá-la em segundo lugar. Você será solicitado a reiniciar o computador como parte do processo de instalação. Depois que ele é reiniciado, a Microsoft diz que você deve esperar de dez a doze minutos para permitir que o processo seja concluído.
Clique em “Check for Updates” para que o Windows verifique e instale atualizações. Segundo a Microsoft, isso deve ter corrigido seus problemas e o Windows Update agora deve funcionar normalmente sem atrasos.
Windows 7: Obtenha o rollup de conveniência
A Microsoft também produziu um “pacote cumulativo de conveniência” para o Windows 7. Isso é essencialmente o Windows 7 Service Pack 2, com exceção do nome. Agrupa um grande número de atualizações que levariam muito tempo para serem instaladas normalmente. Este pacote inclui atualizações lançadas de fevereiro de 2011 até 16 de maio de 2016.
Para acelerar a atualização de um novo sistema Windows 7, faça o download do pacote cumulativo de conveniência e instale-o em vez de esperar pelo Windows Update. Infelizmente, a Microsoft não oferece o pacote de atualizações através do Windows Update - você precisa se esforçar para obtê-lo. Mas é fácil de instalar se você sabe que existe e sabe que precisa procurá-lo depois de instalar o Windows 7.
Haverá muito menos atualizações para instalar através do Windows Update depois de instalar isso, portanto, o processo deve ser muito mais rápido. Confira nossas instruções sobre a instalação do Conveniene Rollup aqui.
Windows 7, 8 ou 10: baixar atualizações manualmente Atualização offline do WSUS
Se nenhuma das soluções oficiais resolver o seu problema, temos outra solução que funcionou para nós no passado. É uma ferramenta de terceiros chamada WSUS Offline Update.
Esta ferramenta baixará os pacotes disponíveis do Windows Update da Microsoft e os instalará. Execute uma vez, faça o download dessas atualizações e instale-as, e o Windows Update deve funcionar normalmente depois. Isso funcionou para nós no passado quando nenhuma das outras soluções o fez.
Baixe a Atualização Offline do WSUS, extraia-a para uma pasta e execute o aplicativo UpdateGenerator.exe.
