O que quer que esteja errado, clicar no botão vermelho ou pressionar Command + Q não vai funcionar. Veja como forçar o encerramento de aplicativos zumbis para que você possa reativá-los em um estado de funcionamento.
Forçar o encerramento de um aplicativo usando o menu Forçar saída
A maneira mais simples de um aplicativo encerrar é a ferramenta Force Quit, que pode ser encontrada sob o logotipo da Apple na barra de menus. (Você também pode abrir esta janela pressionando Command + Option + Esc, que é como a versão para Mac do Ctrl + Alt + Delete.)
Quando um aplicativo não está respondendo, você também pode forçar o encerramento usando o Dock. Basta clicar com o botão direito no ícone e você verá que "Forçar saída" substituiu "Sair".
Forçar o encerramento de um aplicativo usando o Activity Monitor
A ferramenta Force Quit é simples, mas você também pode forçar o encerramento de aplicativos usando o Activity Monitor. Ao contrário da ferramenta Force Quit, você verá todos os processos em execução no seu Mac. Você também verá quanto de CPU, memória e energia eles estão usando. Isso é útil se você suspeitar que um aplicativo está sobrecarregando sua máquina, mas não sabe ao certo qual.
Para forçar o encerramento de um aplicativo usando o Activity Monitor, primeiro selecione-o na lista. Em seguida, clique no botão "X" no canto superior esquerdo.