Primeiro passo: verifique o assento
Em um desktop, a instalação da RAM é simples: dobre os dois clipes no slot de RAM e insira o bastão firmemente para baixo. A pressão da sua inserção deve forçar os dois clipes a voltarem para uma posição travada com um “clique” audível, mas às vezes é necessário que você os coloque de volta no DIMM manualmente. Se o DIMM não for exatamente perpendicular ao slot e à placa-mãe, ou se os clipes não puderem ser totalmente encaixados, ele não será totalmente inserido. Remova o DIMM e tente novamente.
Etapa 2: verificar a compatibilidade da sua motherboard
Os RAM DIMM são razoavelmente padronizados e bem projetados: eles só podem ser inseridos de uma maneira em desktops e laptops, RAM de desktop e laptop não são intercambiáveis, e gerações diferentes de RAM não cabem no soquete errado que suporta apenas RAM DDR4 não pode caber fisicamente DDR3).
Dito isso, é raro, mas possível, que a RAM possa não ser compatível com uma placa-mãe, mesmo que seja do tipo certo. A velocidade da RAM deve ser reduzida dinamicamente se for mais rápida do que o espaço propriamente dito e os horários não devem ter impacto na compatibilidade. Mas é possível que a capacidade do RAM DIMM seja superior à da placa-mãe.
Sua placa-mãe tem uma quantidade máxima de RAM suportada, que inclui todos os slots da placa juntos. Isso pode ser de no mínimo dois ou até oito, mas a maioria das placas-mãe ATX inclui quatro. Portanto, uma placa-mãe com capacidade máxima de RAM de 16 GB e quatro slots de RAM pode aceitar no máximo 4 GB em cada slot - tentar colocar um DIMM de 8 GB no slot pode fazer com que ela não seja detectada. É provável que esse seja o caso se você comprou vários novos DIMMs e todos eles estão falhando.
Terceiro Passo: Execute um Diagnóstico como o Memtest86
Se você verificou todas as opções acima e ainda não consegue encontrar um motivo para que sua RAM não esteja sendo detectada, talvez você tenha um DIMM com defeito. É possível determinar isso com ferramentas de software.
Se o teste de memória retornar erros detectados, você provavelmente terá um DIMM RAM defeituoso. É hora de substituí-lo (e lembre-se de devolvê-lo ao seu revendedor ou fabricante, se estiver dentro do período de garantia).
Quarta etapa: limpe os contatos elétricos
Quinto passo: teste-o com outros sistemas
Se até mesmo um diagnóstico de memória não estiver retornando nenhum resultado, você poderá ter um problema mais sério. O erro é com a RAM - uma parte irritante, mas relativamente fácil de substituir - ou com a sua placa-mãe, o que seria muito mais difícil de remover. Neste ponto, você quer saber por que, porque uma parte falhando em uma placa-mãe pode facilmente levar a outras, e isso significa um computador completamente quebrado, mais cedo ou mais tarde.
As etapas a seguir podem não ser possíveis se você não tiver um hardware extra à mão. Se você não fizer isso, pergunte a um amigo ou colega de trabalho; você pode ter sorte.
Agora teste-o ao contrário. Coloque outro DIMM em seu computador original no mesmo slot, novamente, com a mesma condição de que ele precisa ser compatível com a placa-mãe. Se seu computador original inicializar e detectar a RAM onde ela não estava antes, o problema está na memória original e isso precisa ser substituído.
