A Microsoft lançou recentemente a Ferramenta de Relatório de Suporte ao Produto v 1.2. o Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft facilita a coleta de informações críticas de sistema e registro usadas na solução de problemas de suporte. Essas informações ajudam a diagnosticar problemas no software mais rapidamente e fornecem soluções.
Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft
O utilitário Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft oferece a capacidade de selecionar os cenários específicos para os quais os dados de configuração do sistema serão coletados: Geral, Internet e Rede, Redes Comerciais, Componentes do Servidor, Windows Update Services, Exchange Servers e SQL e outros Armazenamentos de Dados (MDAC).
Dependendo da configuração específica do sistema e das categorias selecionadas, os Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft podem levar de 7 a 25 minutos ou mais para concluir a coleta de dados. Por favor, leia os arquivos readme.txt para mais detalhes sobre as informações coletadas por cada categoria.
Você pode instalar e usar um número ilimitado de cópias de MPSReports exclusivamente com o objetivo de coletar as informações do sistema necessárias para que seu profissional de suporte forneça serviços de suporte técnico solicitados por você.
Visite a Microsoft para obter detalhes e fazer o download.
Existem dois executáveis, que correspondem a cada arquitetura específica do sistema operacional, 32 ou 64 bits. Por favor, certifique-se de baixar a versão que corresponde à arquitetura do seu sistema.
Dê uma olhada no Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft ou MSDT no Windows 8, Windows 7 e Windows Server 2008 R2. Ele é usado pelo Suporte da Microsoft para ajudar a diagnosticar problemas do Windows.
