Microsoft Enterprise publicou vários white papers sobre negócios, marketing e comportamento de clientes no segmento "Reimagine Marketing". Um desses white papers, com o título " A ciência dos relacionamentosConcentra-se nos fatores que influenciam as decisões dos clientes sobre a seleção de produtos e serviços.
O white paper também inclui o inovador Tabela Periódica da Microsoft'. A tabela periódica da Microsoft nada mais é do que informações completas sobre a Microsoft, representadas em uma forma da mundialmente famosa "tabela periódica".
Tabela Periódica da Microsoft
A tabela periódica original, que inclui todos os elementos químicos, foi inventada pelo inventor e químico russo Dmitri Mendeleev. Por isso, também é conhecida como a mesa de Mendeleev. Cada célula dessa tabela periódica exibe um elemento e seu peso atômico.
À primeira vista, a Tabela Periódica da Microsoft parece muito semelhante à Tabela Periódica de Mendeleiev. A tabela da Microsoft consiste em uma visão elementar da estrutura da Microsoft, em vez dos elementos químicos. A tabela representa vários detalhes sobre a organização como um todo; que inclui nomes de pessoas importantes associadas à Microsoft e seus vários produtos em diferentes categorias. Informações sobre símbolos e códigos de cores também são mencionadas na parte superior da tabela.
Vários detalhes incluídos na tabela periódica da Microsoft
A tabela consiste em nomes de líderes, conselhos de administração, produtos Microsoft, produtos Windows, produtos Xbox, produtos Office, produtos e conceitos da empresa. Cada célula consiste em "símbolo químico" representando esses nomes. A tabela periódica também menciona os códigos de cores para esses símbolos químicos, como vermelho para nomes de CEO (Nadella, Gates e Ballmer), azul para produtos de hardware e cinza para produtos Dynamics. O canto superior direito de cada célula tem "peso atômico" do elemento; que é realmente o ano para o qual o produto específico foi estabelecido. Para as pessoas, esse número representa o ano a partir do qual a pessoa em particular iniciou sua associação com a Microsoft. (Por exemplo, 199,2 para Nadella).
A ciência do papel branco de relacionamento
O white paper intitulado "‘ A ciência dos relacionamentos"Fala sobre economia comportamental e neuroeconomia, onde é explicado como a economia é altamente afetada pelo comportamento dos clientes e como, juntos, este estudo é chamado de" economia comportamental ".
O white paper também se concentra em dois sistemas de comportamento do cliente, dos quais se sugere que as empresas recorram ao Sistema 1 (pensamento rápido, automático e inconsciente). Além disso, temas como consciência e atenção, realidade versus percepção, simplificação, sobrecarga de informação e poder de diferentes padrões.
Na nota final, o white paper menciona como a simplicidade nos padrões e a familiaridade com esses padrões atraem a atenção de um ser humano. Com base nessa familiaridade, os humanos constroem preferências. Esse tipo de informação também é mais fácil de lembrar, o que, por sua vez, ajuda a tomar decisões mais tarde. Para explicar esses fatos, o white paper incluía a Tabela Periódica da Microsoft. Como mencionado acima, é notavelmente semelhante à tabela periódica original. No entanto, como os espectadores estão familiarizados com a tabela periódica de Mendeleiev, eles podem entender e lembrar facilmente as informações. Além disso, o padrão familiar também torna a informação memorável. Isso é coletivamente conhecido como a experiência humana.
Leia este white paper interessante e altamente informativo Aqui.
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