Aconteceu comigo na semana passada. Meu iPhone 4 não deixou minha visão no ano em que o tive, mas uma pequena janela de 5 segundos de oportunidade foi suficiente para que um ladrão a pegasse. Felizmente para mim, eu estava preparado o suficiente para não me preocupar com alguém roubando minhas informações pessoais, mas eu sabia que não estava vendo aquele telefone novamente. Se isso acontecer com você, ou se você está propenso a perder seu smartphone, tomar algumas medidas de precaução fará com que você tenha um mundo bom, mas, mesmo que você não esteja totalmente preparado, ainda pode haver algo que você possa fazer. Vamos ver o processo passo a passo.
(Imagens de AndWat e davestone)
Etapa 1: Precauções para tomar as primeiras ações do resort
Mantendo seus dados seguros
Eu tenho alguns amigos que perdem muito seus telefones. Um simples passo que você pode dar é fazer com que a sua tela de bloqueio coloque suas informações de contato - como seu nome, informações de trabalho, um número de telefone alternativo e e-mail - para que uma pessoa honesta encontre seu telefone e saiba como devolvê-lo. Dependendo de onde você esteja, pode ser mais provável que isso aconteça, mas definitivamente não fará mal, desde que você não deixe informações extremamente confidenciais (como seu endereço residencial) disponíveis para quem não tiver boas intenções.
Um pouco de precaução pode, no entanto, ser um longo caminho para a segurança. Tanto o Android quanto o iOS têm opções para bloqueio de senha, e você pode ativar a limpeza automática do seu telefone após várias tentativas malsucedidas. Mesmo sem essa última opção, a maioria dos ladrões não é esperta o suficiente para descobrir como ignorar os mecanismos de bloqueio e acessar seus dados, para que eles provavelmente tentem restaurar / redefinir seu telefone para os padrões de fábrica. Essa é uma medida bastante sólida que você pode tomar para impedir que alguém entre em seu telefone e roubar dados imediatamente, mas também diminui a probabilidade de você recuperar seu telefone.
Localizando seu dispositivo iOS ou Android
Se você tiver um dispositivo Apple mais recente e estiver atualizado para o iOS 4.2.1 ou posterior, poderá usar o recurso Localizar meu iPhone gratuitamente sem uma assinatura do MobileMe. Depois de ter instalado, você pode fazer o login on-line e ver onde seu telefone está através de suas coordenadas GPS. GadgetTrak é uma solução de US $ 3,99 que pode tirar fotos de seu ladrão e enviá-las de volta para você, além dos recursos do Find My iPhone.
Os produtos iOS com jailbreak têm o Cylay, que faz o mesmo que Find My iPhone e GadgetTrak, mas pode utilizar comandos recebidos por mensagem de texto (que estão escondidos e ocultos do ladrão). O iGotYa originalmente fez muitas ondas na comunidade de jailbreak porque tinha dois recursos exclusivos: a capacidade de tirar e enviar fotos do ladrão e um modo de “falsa saída”. Esse último modo permitiu que o ladrão acessasse o dispositivo para que fosse menos provável que ele fosse apagado ou restaurado imediatamente, dando a você mais tempo para rastreá-lo e localizá-lo. É um pouco arriscado, considerando que eles podem conseguir suas informações pessoais, mas você também pode combinar isso com outros métodos de recuperação se a sua paranoia levar a melhor sobre você mais tarde.
Por último, existem serviços que você pode usar. StuffBak (agora ReturnMe) oferece uma maneira para alguém que encontrou seu dispositivo perdido para enviá-lo de volta para você de forma segura e sem nenhum custo para eles. Você pode até mesmo incluir uma recompensa para a outra pessoa para adoçar o negócio para eles. O Prey é um projeto de código aberto para telefones e computadores Android que os acompanhará para você, enviará uma foto do ladrão, excluirá dados confidenciais e muito mais. Também há compatibilidade com o Linux, caso você execute o Ubuntu ou o Debian no seu laptop. É definitivamente um ótimo serviço e tem uma opção gratuita que funciona muito bem. Os planos Pro começam em US $ 5 por mês (para até três dispositivos) e oferecem mais recursos, como a criptografia SSL, e o modo "Ativo" e mais relatórios por dispositivo.
Etapa 2: Métodos de Round-about
Se você não tomou medidas preventivas adequadas, poderá descobrir como localizar ou acessar seu dispositivo de uma maneira diferente. O Latitude no Android e no iOS pode ser configurado para atualizar sua localização em segundo plano, algo que você pode pesquisar on-line. Você também pode fazer login no website da sua operadora e ver se o ladrão fez chamadas telefônicas ou enviou mensagens de texto para números estranhos. Você pode então registrar isso como prova para a polícia se você encontrar o agressor, mas ficar preso em uma situação “sua palavra contra a sua”. Se isso acontecer, saber o número de IMEI / ESN / Serial do seu dispositivo também será muito útil. Tudo isso pode ser encontrado na caixa do seu dispositivo.
Passo 3: Controle de Danos
Legalmente falando, se tudo o que você tem é um endereço IP, não há muito o que fazer para recuperar seu telefone. Normalmente, leva tempo e mais provas para obter uma intimação para o IP do ISP e, mesmo assim, não há garantias de que você será capaz de prender seu ladrão. Para piorar as coisas, ele provavelmente já terá vendido seu telefone até mesmo se você puder provar. Ter uma foto enviada por e-mail para você e ter registros do website da sua operadora pode realmente ajudar a acelerar o processo, mas isso pode não ser suficiente.
Ladrões de telefone geralmente são espertos o suficiente para desligar o telefone e trocar o cartão SIM antes de tentar usá-lo novamente, o que nega muitas das medidas de proteção que discutimos até agora. Se você tiver a capacidade de limpar seus dados e não conseguir recuperar seu telefone, agora é a hora de fazer isso.
Se houver alguma dúvida sobre seus dados pessoais, você deve ir em frente e alterar suas senhas imediatamente. Na verdade, você deveria fazer isso de qualquer maneira porque, hey, você nunca sabe. Altere todas as senhas para qualquer serviço que esteja conectado ao seu telefone automaticamente, como o Gmail, o PayPal e sua conta bancária on-line. Negar o acesso ao seu dispositivo por serviços como Facebook, Twitter, etc. Por último, depois de determinar que seu telefone está definitivamente desativado, denuncie o celular como perdido ou roubado à sua operadora para evitar a responsabilidade por quaisquer cobranças acumulou.
As bandeiras da Verizon perdem ou roubam telefones com ESNs "ruins", para que eles não possam ser ativados em suas redes novamente, embora outras operadoras não façam isso necessariamente (a AT & T definitivamente não faz isso). Você também deve receber um relatório policial preenchido com o número de série do seu dispositivo, se tiver um seguro. Mesmo se você não fizer isso, não é uma coisa ruim para fazer apenas no caso de algo mais surgir.
Etapa 4: Substituindo seu telefone
Por fim, você precisará substituir seu dispositivo. Muitas operadoras oferecem seguro em seus dispositivos, portanto, se você tiver um boletim de ocorrência e pagar uma franquia, poderá obter uma substituição. Também ouvi relatos de pessoas recebendo descontos em lojas da Apple com histórias de soluço e coisas do tipo, mas isso não aconteceu comigo. Quando você relata seu telefone como perdido ou roubado, seu número é suspenso para que ninguém possa usá-lo. Você ainda é cobrado por isso, de acordo com o contrato que você assinou. Se você acessar a loja da sua operadora, ficará surpreso ao descobrir que há uma atualização esperando por você. Algumas operadoras permitem descontos parciais para upgrades devido à fidelidade do cliente ou descontos “anuais”, apesar de você ainda estar no contrato. Você também pode conversar com um representante de vendas e verificar se pode "emprestar" a opção de upgrade de um membro da família se estiver em um plano familiar.
Perder seu telefone é difícil, mas esperamos que você tome as devidas precauções para manter seus dados em segurança e, possivelmente, recuperar o telefone com facilidade. Caso contrário, é bom saber que você tem opções e quais etapas são necessárias para proteger suas contas pessoais.
Tem um aplicativo ou serviço favorito que não mencionamos? Tenha uma história doida “eu perdi meu telefone” ou “eu peguei o ladrão que roubou”? Compartilhe nos comentários!
