O que você precisa saber
Sua conta da Amazon é compartilhada entre os sites da Amazon, então, se você excluí-la, perderá o acesso à Amazon.com, além de lojas internacionais, como a Amazon.co.uk e sites de propriedade da Amazon, como o Audible.com. Você não poderá fazer login em nenhum website em que usar sua conta da Amazon. Sua conta do Amazon Payments também será encerrada.
Você perderá o acesso basicamente a tudo. Todos os pedidos em aberto serão cancelados, assinaturas como o Amazon Prime terminarão imediatamente e você perderá qualquer saldo do cartão-presente da Amazon na sua conta. Você não poderá devolver itens comprados para reembolso ou substituição. O conteúdo digital que você comprou desaparecerá e você não poderá fazer o download novamente dos Kindle eBooks, vídeos da Amazon, músicas, software e jogos digitais e qualquer outro conteúdo digital que você possua.
A Amazon também excluirá o histórico de compras e os dados do cliente da sua conta. Por isso, todos os comentários, postagens de discussão e fotos que você enviou para o site da Amazon também serão apagados.
Fechar sua conta e criar uma nova é a única maneira de apagar seu histórico de compras da Amazon. No entanto, você pode "arquivar" alguns de seus pedidos para torná-los menos visíveis na lista de compras anteriores.
Este é um passo incomum para tomar. Você não precisa fechar sua conta se quiser apenas cancelar o Amazon Prime, alterar seu endereço de e-mail ou remover um método de pagamento. Você pode fazer isso tudo sem fechar uma conta. Mas se você realmente quiser, aqui está o que você precisa fazer.
Como fechar sua conta na Amazon
Você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para fechar sua conta, mas a Amazon oferece um processo simplificado para isso.
Visite a página Fale Conosco no site da Amazon para começar. Entre com a conta da Amazon que você deseja fechar.
Recomendamos selecionar “E-mail”, que parece ser o método mais rápido. Você precisará receber um e-mail como parte do processo de exclusão da conta. A equipe da Amazon não excluirá sua conta imediatamente se você entrar em contato por telefone ou bate-papo on-line.
Siga as instruções que a Amazon envia por e-mail para confirmar que você realmente deseja encerrar sua conta. A Amazon fechará sua conta e você poderá criar uma nova com um novo histórico de compras, se desejar.
