Se você tiver um software antivírus instalado em seu Windows 7 e ainda assim a Central de Segurança do Windows ou o Centro de Ação não o detectar como sendo instalado, você poderá aplicar esse Hotfix e ver se ele o ajuda.
O Windows não detecta antivírus instalado
Digamos que você tenha um computador executando o Windows 7 e tenha instalado um aplicativo antivírus no computador.
Você gera um relatório de integridade do sistema para o computador.
Nesse cenário, o relatório de integridade do sistema informa que nenhum aplicativo antivírus está instalado no computador.
Você pode receber um erro:
A Central de Segurança não registrou um produto antivírus. Causa: A Central de Segurança não consegue identificar um aplicativo antivírus ativo. Não há nenhum produto antivírus instalado ou não é reconhecido.
Além disso, a seguinte mensagem é incluída no relatório:
- Sintoma: A Central de Segurança do Windows não registrou um produto antivírus.
- Causa: A Central de Segurança não consegue identificar um aplicativo antivírus ativo. Não há nenhum produto antivírus instalado ou não é reconhecido.
- Resolução: 1. Verifique se um produto antivírus está instalado. 2. Se um produto antivírus estiver instalado e funcionando, configure a Central de Segurança para parar de monitorar o status do antivírus.
Esse hotfix da Microsoft usa um novo espaço para nome WMI e pode ajudar a resolver o problema.
Vá até KB2482947 e solicite um Hotfix no link mencionado no começo do artigo. Usuários do Windows Vista podem querer dar uma olhada no KB952923.
Veja esta postagem se a Central de Segurança do Windows identificar o software de segurança antigo como instalado.
