Assistência Remota do Windows é uma boa maneira de controlar remotamente seu computador com Windows para alguém em quem você confia. Com a sua permissão, seu amigo ou técnico pode até usar o próprio mouse e teclado para controlar seu PC e mostrar a você como corrigir um problema - ou corrigi-lo por conta própria.
Nesta postagem, veremos como configurar e a Assistência Remota do Windows no Windows 10/8.
Configurar e usar a Assistência Remota do Windows
Pressione Win + X e no menu, selecione "Painel de Controle". Pesquisa "Sistema". A janela exibirá todas as especificações básicas do seu computador, como número do modelo, configuração da CPU, memória instalada, etc.
Navegue até a guia Remoto nas Propriedades do sistema agora e selecione o Permitir assistência remota a este computador opção e clique no botão "Aplicar".
Se você achar que o Firewall do Windows está bloqueando a Assistência Remota, crie uma regra para permitir isso. Para fazer isso, abra a caixa de diálogo "Executar". Digite “Firewall.cpl” no campo de texto e clique em “OK”. O painel de controle do Firewall do Windows será iniciado. Vá para o painel esquerdo e clique em “ Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows.”
Role para baixo até encontrar “ Assistência remotaOpção. Quando encontrá-lo, clique na opção para permitir assistência remota.
Abra um prompt de comando elevado, digite msra.exe e pressione Enter para abrir a Assistência Remota do Windows. Siga o assistente na tela. Clique em Convide alguém da sua confiança para ajudá-lo ou Ajuda alguém que te convidou, conforme o caso.
Digamos que você queira convidar alguém para dar uma olhada e operar seu computador. Clique em Convide alguém da sua confiança para ajudá-lo.
Você pode gerar o convite como um arquivo ou usar o email para enviar um convite ou usar o Easy Connect. Eu prefiro o Use o email para enviar um convite.
Tenha em mente que a Área de Trabalho Remota não pode estabelecer uma conexão com o Computador Remoto até que o acesso remoto ao servidor tenha sido habilitado, o computador remoto tenha sido desligado e o computador remoto não esteja disponível na rede. Portanto, verifique se o computador remoto está ligado, conectado à rede e se o acesso remoto está ativado.
Agora você também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando Assistência rápida no Windows 10.
Aliás, a ferramenta Assistente de Área de Trabalho Remota da Microsoft ajudará você a deixar seu PC pronto para usar aplicativos de Área de Trabalho Remota de outro dispositivo para acessar seu PC.
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