Caso você não veja a foto acima, o texto completo dessa mensagem de erro é O Google Chrome ou o Google Chrome Frame não pode ser atualizado devido a configurações de política do Google Update inconsistentes. Use o Editor de políticas de grupo para definir a substituição da política de atualização para o aplicativo de binários do Google Chrome e tente novamente.”
Nota: Se o seu Google Chrome estiver atualizando bem, pare de ler este artigo e confira nossa série SysInternals Pro.
Por que eu quero fazer isso?
Há duas questões pertinentes a serem abordadas nesta seção.Por que você quer mexer com a função de atualização ePor quê você tem que em primeiro lugar? Embora a atualização de qualquer software sempre corra o risco (ainda que pequeno) de quebrar algo, os navegadores da Web são uma ferramenta que você deseja manter atualizada o quanto antes para minimizar a ameaça de falhas e brechas de segurança do dia-zero..
Por padrão, o Google Chrome se atualiza automaticamente (e ocasionalmente lembra você de reiniciar o navegador para aplicar essas atualizações, se já faz algum tempo desde que você desativou completamente o aplicativo). No entanto, desde 2010, o Chrome incluiu configurações de política de grupo mais avançadas para ajudar os administradores de rede a otimizar quando / como o Google Chrome atualiza quando instalado em um ambiente corporativo do Windows. O problema para usuários domésticos e usuários comerciais sem um sistema de política de grupo estabelecido é que esse sistema de política de grupo às vezes solapa e desativa a atualização automática. Novamente, para enfatizar, a técnica e a solução descritas neste artigo se concentram em corrigir problemas de atualização do Google Chrome em um ambiente Windows.
Se a sua instalação do Google Chrome tiver esse problema em que a atualização automática / manual está desativada, você encontrará a seguinte tela ao navegar até Sobre -> Google Chrome ou digitar chrome: // chrome na barra de endereço do Chrome e tentar atualizar seu Chrome instalação:
Update failed (error: 7) An error occurred while checking for updates: Google Chrome or Google Chrome Frame cannot be updated due to inconsistent Google Update Group Policy settings. Use the Group Policy Editor to set the update policy override for the Google Chrome Binaries application and try again; see https://goo.gl/uJ9gV for details.
Agora, se você não é ummuito Usuário experiente do Windows ou administrador do sistema, que é uma grande solicitação para você. Seu usuário típico de computador doméstico ou de escritório pode levar uma vida longa e feliz sem nunca entrar no Editor de Diretiva de Grupo (nem sob 99,9% das circunstâncias, caso ele precise).
Não se preocupe, por mais estranho que seja o uso do Editor de Políticas de Grupo para a maioria das pessoas, fizemos a jornada para você e descrevemos tudo o que você precisa fazer para corrigir o processo de atualização.
Nota: O Group Policy Editor só está disponível para usuários do Windows Pro e superiores (por exemplo, Windows 7 Pro, Enterprise, etc., Windows 8 Pro), infelizmente. Se a sua edição do Windows for menor do que a do Pro (por exemplo, o Windows 7 Home), você precisará fazer o máximo possível no registro de que gostamos para evitar que os leitores líderes entrem na necessidade. Leia o restante deste tutorial para ter uma ideia do que exatamente você está editando, mas consulte o arquivo de ajuda do Google, o Google Update for Enterprise, com foco na seção Configurações do Registro (que destaca todas as chaves do registro precisa editar manualmente para conseguir o que estamos fazendo aqui com o Modelo de Diretiva de Grupo).
Antes de continuarmos, verifique se você tem acesso administrativo ao computador no qual deseja alterar a política de atualização do Google Chrome, pois não será possível alterar a política sem acesso de administrador. Além disso, se você estiver em um ambiente corporativo, verifique com seu departamento de TI antes de prosseguir. Mesmo que você tenha acesso administrativo ao computador que usa, o pessoal de TI não ficará muito feliz em saber que você está substituindo as implantações de Diretiva de Grupo (e se nenhum dos navegadores da Web no trabalho estiver sendo atualizado corretamente, você deve chame a atenção deles mostrando-lhes este artigo para que possam consertá-lo).
Tem acesso administrativo e cerca de 10 a 15 minutos para acompanhar? Ótimo, vamos corrigir o Chrome.
Instalando os modelos de política de grupo personalizados do Google
Embora você possa resolver o problema mergulhando no Registro do Windows e alterando algumas chaves do Registro e excluindo outras, não iremos instruí-lo usando esse método. Não é só pesquisar no Registro do Windows uma idéia ruim porque erros e erros podem se transformar rapidamente em grandes problemas, mas o método do Editor de Diretiva de Grupo que estamos prestes a percorrer permanecerá atualizado mesmo se o Google Chrome usar chaves de registro diferentes futuro (enquanto mostrar chaves de registro específicas funcionará hoje, mas pode não funcionar no próximo ano).
O download manual de uma nova versão do Chrome e a substituição da instalação atual também não funcionarão, pois a nova instalação ainda precisará entrar em contato com os servidores de atualização, e a política erroneamente definida ainda bloqueará a atualização. Esse método é a única maneira infalível de voltar às atualizações automáticas programadas regularmente.
Para começar, precisamos pegar uma cópia de um modelo de política personalizada para o Chrome. Com o lançamento de uma versão do Google Chrome que oferecia suporte às Políticas de Grupo, o Google forneceu um modelo para todas as possíveis configurações da Política de Grupo que poderiam ser aplicadas no nível corporativo a uma instalação do Google Chrome. Baixe uma cópia do modelo aqui (link direto para o arquivo). Vá em frente e deixe o arquivo na pasta de downloads por enquanto (ou, se você é um arquivador de arquivos paranoico como nós, rotule e arquive por toda a eternidade).
Em seguida, ativaremos o Editor de Políticas de Grupo do Windows e instalaremos o pacote de modelos personalizado do Google Chrome para que possamos alterar as políticas sem precisar tocar no Registro do Windows. Você pode chamar o Editor de Diretiva de Grupo abrindo a caixa de diálogo Executar (Win + R) e digitando: gpedit.msc
Configurando a atualização automática
Os usuários do Windows XP / 2000 e do Windows Server 2003 precisam procurar em Modelos administrativos -> Google -> Google Update.
Os usuários do Windows Vista / 7/8 e Windows Server 2008 (e acima) precisam procurar em Modelos Administrativos -> Modelos Administrativos Clássicos (ADM) -> Google -> Google Update.
Todo o trabalho que fizermos estará na seção do Google Update, vista na captura de tela acima, e nas subpolíticas encontradas lá. Todas as outras políticas devem permanecer intocadas. Existem seis políticas que precisamos mudar. Navegue até as subpastas descritas abaixo e clique duas vezes na entrada da política para editá-la:
Google Update -> Preferências -> Substituição do período de verificação de atualização automática
Google Update -> Aplicativos -> Política de atualização
Google Update -> Aplicativos -> Google Chrome -> Permitir instalações
Google Update -> Aplicações -> Google Chrome -> Substituir política de atualização
Depois de fazer as alterações nas políticas Permitir substituição da política de instalação e atualização, navegue até o local a seguir e repita as configurações exatas dos binários do Chrome:
Google Update -> Aplicativos -> Binários do Google Chrome -> Permitir instalações
Google Update -> Aplicativos -> Binários do Google Chrome -> Sobreposição de política de atualização
As caixas de diálogo serão absolutamente idênticas às capturas de tela acima, pois tudo que você está fazendo é replicar as configurações aplicadas ao Google Chrome para os binários do Google Chrome.
Quando você tiver alternado todas as configurações, feche o Editor de Diretiva de Grupo Local e retorne ao Google Chrome. Reinicie o navegador e navegue até Configurações -> Sobre o Google Chrome. Clique no botão de atualização e aproveite sua instalação atualizada do Google Chrome:
