A Microsoft encerrou o ano com um controle de qualidade instável lançando uma atualização de firmware quebrada para seu hardware Surface Pro 2 e prontamente saindo de férias, deixando o problema sem correção por mais de um mês. Tem sido um ano difícil.
Atualização de Firmware do Surface Pro 2 December
Em 10 de dezembro de 2013, a Microsoft lançou uma atualização de firmware para seu PC Surface Pro 2. A Microsoft libera essas atualizações de firmware mensalmente. Essas atualizações de firmware chegam pelo Windows Update, e geralmente são instaladas automaticamente como parte do processo padrão do Windows Update.
As notas da atualização de firmware indicaram que ela deve corrigir alguns problemas com a duração da bateria e economia de energia, mas na verdade fez o oposto. Muitos usuários do Surface Pro 2 começaram a relatar que reduziram drasticamente a duração da bateria do dispositivo e interromperam a função de suspensão. Como essa é uma atualização de firmware UEFI - semelhante a uma atualização de BIOS - e não uma atualização de driver padrão, não havia como desinstalar a atualização e voltar ao normal.
A Microsoft retirou a atualização em 18 de dezembro, mais de uma semana depois. Eles explicaram que o fizeram para "garantir a melhor experiência para os nossos clientes durante a temporada de férias .” Eles disseram que estavam "trabalhando para lançar um pacote de atualização alternativo após as férias". A Microsoft não queria que os novos usuários do Surface Pro 2 lidassem com esses problemas, mas deixaram seus clientes existentes do Surface Pro 2 para sofrerem as férias sem qualquer forma. de correção.
Eles agora estão dizendo que uma atualização de firmware será lançada em 14 de janeiro de 2014. Isso é mais de um mês desde o primeiro envio da atualização de firmware com bugs. Por que o longo atraso? Parece que os funcionários da Microsoft decidiram tirar as férias. Algumas pessoas consideram as atualizações de firmware mensais da Microsoft um exemplo de como o hardware Surface é bem suportado. Esse incidente parece sugerir o contrário - há um motivo para que a maioria dos fabricantes de PCs não divulgue essas atualizações frequentes de firmware.
Felizmente, para muitas pessoas, a atualização do firmware falhou silenciosamente na instalação. Ignorar esse erro requer outra solução complicada envolvendo a interrupção de um serviço do Windows e a exclusão de um arquivo do sistema.
Ruptura do mouse para jogos do Windows 8.1
O Windows 8.1 incluiu muitos recursos novos e correções para muitas das arestas desagradáveis do Windows 8, mas também causou alguns problemas para os jogadores. Devido a uma mudança na forma como o suporte ao mouse funcionava, o Windows 8.1 introduziu o atraso adicional do mouse em alguns jogos de PC.
A correção da Microsoft para isso é uma atualização que adicionou uma opção de compatibilidade especial. Os jogadores agora terão que visitar o registro e criar manualmente chaves de compatibilidade para todos os seus jogos afetados.
KB2823324 faz com que telas azuis da morte
O patch KB2823324 causou telas azuis de morte durante a reinicialização em muitos PCs com Windows 7 antes da Microsoft. O problema parecia afetar computadores com determinados softwares de terceiros instalados, incluindo o Kaspersky Antivirus e o complemento de segurança do navegador G-Buster no Brasil.
A Microsoft lançou um disco de reparo que permitia aos usuários reparar sistemas Windows que se recusavam a inicializar.
KB2803821 Breaks WMV Support, Jogos Steam
A atualização do KB2803821 para Windows 7, Windows Vista e Windows XP causou problemas em uma ampla variedade de aplicativos usando o suporte de vídeo do Windows Media da Microsoft. Uma série de jogos Steam quebrou cenas e filmes de introdução.
Essa atualização também causou problemas em vários outros programas, reproduzindo e codificando arquivos WMV. Os programas afetados incluíram o Adobe After Effects, o Adobe Photoshop, o Adobe Premier, o Camtasia Studio e muito mais.
Os usuários afetados tiveram que resolver o problema e desinstalar manualmente a atualização. A questão era bizarra, manifestando-se como vídeos que só eram reproduzidos na metade da tela, com a outra metade preta.
Verificador de arquivo de sistema de quebras KB2821895, faz com que alto uso da CPU
Atualização KB2821895 para Windows 8 causou alguns problemas sérios com o Verificador de arquivos do sistema - ou seja, o comando sfc / scannow que varre seus arquivos de sistema do Windows e oferece para reparar qualquer problema.
Depois de instalar a atualização, o comando sfc / scannow congelaria o computador por aproximadamente dez minutos antes de reportar arquivos corrompidos e solicitar uma reinicialização para reparar os arquivos. A mensagem de erro é falsa e a execução do mesmo comando após a reinicialização relatará arquivos corrompidos novamente. Pior ainda, esse processo pode ser executado em segundo plano e causar alto uso da CPU sem motivo aparente
A recomendação da Microsoft é usar o DISM / online / cleanup-image / restorehealth comando se você for afetado por esse problema.
Então, você deve confiar no Windows Update?
Este é apenas um pequeno resumo dos problemas que ocorreram este ano. Outras atualizações quebraram o Microsoft Outlook eo Exchange Server - em um caso, a Microsoft admitiu que lançou um patch do Exchange sem testá-lo adequadamente. A Microsoft lançou vários patches de bugs no "Patch Tuesday" em vários meses.
Se você é um usuário do Windows, ainda é uma boa ideia realizar as atualizações do Windows. Mas a Microsoft precisa colocar a casa em ordem e realizar um teste de garantia de qualidade melhor nessas atualizações.A boa notícia é que você pode desinstalar as atualizações que causam problemas após o fato, supondo que elas não causem a tela azul do computador, o que é raro.
Se você tiver um dispositivo Microsoft Surface, talvez queira evitar a instalação das atualizações de firmware mais recentes por algumas semanas. Não há como desinstalá-los. É melhor esperar antes de instalar do que esperar mais de um mês para a Microsoft consertar seu dispositivo quebrado.
A Microsoft quer atualizar seu software mais rapidamente, mas as engrenagens parecem estar saindo. Eles precisam realizar um melhor teste de garantia de qualidade. Quando uma atualização seriamente bugada como a atualização de firmware do Surface Pro 2 é lançada, eles devem colocar todas as mãos no convés para consertá-la.
