A variedade de problemas que alguns usuários atualizaram para o Windows 10 é realmente surpreendente. Enquanto a atualização correu bem para mim em todos os meus dispositivos, vários usuários têm enfrentado uma infinidade de problemas do Windows 10. Embora a Microsoft tenha lançado rapidamente várias soluções automatizadas para corrigir problemas do Windows 10, a frustração entre alguns que ainda enfrentam problemas é compreensível. Há um conjunto de usuários que estão enfrentando Problemas de impressora após a atualização do Windows 8.1 ou Windows 7 para Windows 10. Alguns estão informando que a impressora não está sendo detectada ou reconhecida, a impressora está desconectando, a impressora não pode digitalizar ou imprimir, a impressora ou a digitalização está ocupada ou em uso e a impressora está em um tipo de mensagem off-line.
A Microsoft atualizou e lançou seu Solucionador de problemas da impressora para corrigir especificamente os problemas enfrentados pelos usuários no Windows 10.
Solução de problemas da impressora para o Windows 10
Este solucionador de problemas da impressora verificará se:
- Você tem os drivers de impressora mais recentes e os corrige ou atualiza
- Se você tiver problemas de conectividade
- Se o Spooler de Impressão e os Serviços necessários estiverem em execução
- Quaisquer outros problemas relacionados à impressora.
O que esta solução de problemas corrige:
- Você não consegue instalar uma impressora, conectar a uma impressora ou imprimir mais de um trabalho de cada vez
- Você recebe um erro indicando que o serviço de spooler de impressão está tendo problemas
- Você recebe um erro indicando sua
não é a impressora padrão - Você recebe um erro indicando:
não pode ser contatado pela rede - Identifique se a sua impressora está desligada
- Identifique se o toner da impressora está baixo ou vazio, fazendo com que o trabalho de impressão pareça fraco ou não imprima nada
- Identifique se o papel da impressora está baixo ou vazio
- Identifique se a impressora tem um atolamento de papel que impede que ela funcione normalmente
- Identificar se um trabalho de impressão que está na fila de impressão está impedindo que outros trabalhos de impressão sejam impressos
- Identifique se você precisa atualizar seu driver de impressão
- Você recebe um erro informando que sua impressora Plug and Play % PRINTERNAME% encontrou um problema de driver
Para exibir a solução de problemas da impressora, abra a caixa Executar, digite o seguinte e pressione Enter:
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Mais você pode Clique aqui para baixar sua versão mais recente da Microsoft.
Depois de abrir o Solucionador de Problemas da Microsoft, conecte sua Impressora e execute-a. Em seguida, selecione a impressora e siga em frente. Quando a execução estiver concluída e os problemas forem detectados, ela se oferecerá para corrigir os problemas para você.
Não é possível imprimir no Windows 10
Se isso não ajudar e você ainda estiver enfrentando problemas, sua impressora pode precisar de um novo driver. Para fazer isso, abra Iniciar, insira Dispositivos e Impressoras e selecione-o.
Selecione sua impressora. Então selecione Remover dispositivo a partir do topo da janela.
Agora, se o Windows não encontrar automaticamente um novo driver, pesquise no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de download e instalação.
Gorjeta: O Solucionador de problemas de teclado do Touch da Microsoft ajudará você a corrigir problemas com o teclado do Touch.
Outras postagens que ajudarão você a corrigir problemas relacionados à impressora:
- Impressora padrão continua mudando
- A impressora não imprime ou a intervenção do usuário é necessária.
- Erro 0x803C010B ao solucionar problemas de impressoras
- Comando Imprimir abre caixas de diálogo Enviar para o OneNote, Salvar como, Enviar fax etc.
- O Windows não permite imprimir mais de 15 arquivos
- Cancelar uma fila de trabalhos de impressão atolada ou emperrada.
