Imagine uma situação em que você geralmente consegue fazer login no sistema com credenciais armazenadas em cache e obter o seguinte erro:
We can’t sign you with this credential because your domain isn’t available. Make sure your device is connected to your organization’s network and try again. If you previously signed in on this device with another credential, you can sign in with that credential.
Não podemos assiná-lo com essa credencial porque seu domínio não está disponível
Se nada funcionar, poderíamos prosseguir para a seguinte solução de problemas:
1] Remover o usuário do grupo de usuários protegidos
Muitos usuários relatando esse problema relataram a causa como o usuário sendo adicionado a um grupo de usuários especificamente protegido no diretório ativo. Para sistemas gerenciados da empresa, entre em contato com o administrador do sistema para o mesmo. Saiba mais sobre grupos de usuários protegidos em docs.microsoft.com.
2] Verifique as configurações de DNS
Conflito com as configurações de DNS pode causar esse erro. Verifique esta referência para saber mais sobre as configurações corretas de DNS.
3] Usando o snap-in da diretiva de segurança
Por favor, faça backup de seus dados antes de tentar esta correção.
- Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando secpol.msc. Pressione Enter e abra o snap-in da Política de segurança.
- Na janela do snap-in da política de segurança, navegue para Configurações de segurança> Políticas locais> Opções de segurança.
- No painel direito, pesquise a política Logon interativo: número de logons anteriores para armazenar em cache (caso o controlador de domínio não esteja disponível). Clique duas vezes na política para modificar o valor da política.
- Defina o valor de “Não faça cache de logons”Para 0.
Essa solução de problemas foi referida no site Microsoft Answers aqui.
