Em certas ocasiões, um usuário pode ter problemas ao abrir ou salvar um anexo de email em Microsoft Outlook 2016. O problema ocorre principalmente quando a pasta Temporary Internet Files é armazenada em um servidor ao qual um usuário restringiu o acesso ou permissões insuficientes. As etapas de solução de problemas descritas abaixo podem ajudá-lo a resolver o problema. A mensagem de erro exata que você recebe pode ser:
Cannot save the file, Cannot create file. Right-click the folder you want to create the file in and then click Properties on the shortcut menu to check your permissions for the folder.
Não é possível abrir ou salvar anexos de email no Outlook
Se o Outlook não abrir um anexo exibindo ‘ Não consegue criar arquivo Mensagem de erro, então, você tem um dos dois problemas. Sua pasta de arquivos temporários está cheia de outros arquivos com o mesmo nome ou você não tem as permissões corretas para salvar nessa pasta no servidor. Aqui está uma maneira de corrigir isso.
Inicie o File Explorer e abra o C DRive. Crie uma nova pasta chamada tempoutlook Aqui.
Abra o Editor do Registro pressionando Win + R simultaneamente. Tipo regedit e pressione Enter.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity
No painel direito, clique duas vezes OutlookSecureTempFolder.
No campo Dados do Valor, digite C: tempoutlook e, em seguida, clique em OK.
Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.
Deve ajudar!
Além disso, se você achar que não pode mais anexar arquivos a e-mails de texto simples (alguns, mas não todos) no Outlook 2016, tente essa correção. Clique no item de menu Formatar texto e selecione HTML. Estranhamente, esta solução é conhecida por funcionar em muitos casos. Às vezes, e-mails problemáticos que não permitem que os usuários adicionem anexos são, na verdade, e-mails de "texto simples".
