Como o Firefox lança seu recurso de login único “ Firefox SyncMuitos usuários podem considerar mudar para ele e sincronizar todos os seus dispositivos. No entanto, nada deveria ser perfeito e livre de erros, nem o Firefox Sync. Aqui está uma lista de problemas e erros conhecidos e suas soluções.
O Firefox Sync não funciona
Não vejo meu dispositivo na lista Dispositivos e aplicativos
A lista "Dispositivos e aplicativos" mostra a lista de dispositivos conectados à sua conta do Firefox Sync. É possível que a sincronização do Firefox esteja funcionando nos dispositivos mencionados, mas ela não aparece na lista. As 2 possibilidades são as seguintes:
1] O Firefox Sync foi introduzido nas versões posteriores do Firefox. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Firefox, deverá atualizar para a versão mais recente.
![2] O recurso ainda não é suportado no Firefox no celular. Assim, se você estiver usando o Firefox no iOS, Android ou Firefox OS, ele não mostrará a lista.](https://i.technology-news-hub.com/images/general/firefox-sync-not-working-fix-common-firefox-sync-issues-and-problems-p.webp "2] O recurso ainda não é suportado no Firefox no celular. Assim, se você estiver usando o Firefox no iOS, Android ou Firefox OS, ele não mostrará a lista.")
Eu vejo duplicatas na lista Dispositivos e aplicativos
Acontece por vezes que duas sessões no mesmo dispositivo são mostradas como dois dispositivos diferentes. Para ficar do lado mais seguro, clique no botão Desconectar para remover o dispositivo da lista.
Por favor, note que pode ser uma violação da segurança da conta, assim julgar em conformidade.
Meu login foi "bloqueado por motivos de segurança" nas contas do Firefox
Se as contas de sincronização do Firefox forem violadas, ela exibirá todo o seu histórico de pesquisa e outros dados ao intruso. Para manter os usuários seguros, a sincronização do Firefox bloqueia contas no caso de atividades suspeitas. Nesse caso, a mensagem de erro "bloqueada por motivos de segurança" é exibida sempre que você tentar sincronizar os dados e o Firefox enviar um e-mail com um código de verificação para o ID de e-mail registrado.
A conta pode ser desbloqueada depois de inserir o código de verificação no navegador Firefox. No entanto, verifique os detalhes de login do login suspeito enviado ao seu e-mail devido a motivos de segurança.
Caso você não reconheça a tentativa de login, clique no link Relatar esta atividade no e-mail e altere a senha da conta de sincronização do Firefox.
Lembre-se de verificar sua pasta de spam, caso você não tenha recebido o e-mail de verificação.
Estou com problemas para confirmar minha nova conta do Firefox
1] O e-mail de confirmação não foi recebido: caso você não tenha recebido o e-mail de confirmação da sincronização do Firefox, aguarde alguns minutos, verifique a pasta de spam e tente reenviar a mensagem.
2] Caso você esteja usando um filtro de spam forte, adicione accounts.firefox.com para a lista branca.
Desativar o Firefox Sync em um smartphone ou tablet perdido
No caso de um dispositivo ser perdido ou roubado, pode ser um caso sério de violação de dados. Obviamente, podemos desconectar o dispositivo depois de fazer login na conta em accounts.firefox.com, mas esse dispositivo reconheceria essa instrução somente quando conectado à Internet e sincronizado novamente. No entanto, até que isso aconteça, todos os dados previamente sincronizados no dispositivo podem ser acessados por qualquer pessoa que possua o dispositivo.
Erros comuns do Firefox Sync e suas soluções sugeridas
Configurei o Firefox Sync, mas nada está sincronizando
As contas e a sincronização do Firefox também estavam disponíveis em versões anteriores, mas melhoraram significativamente com as atualizações do Firefox. Os usuários teriam que atualizar todos os dispositivos destinados a serem sincronizados com a versão mais recente do navegador.
Perdi as informações da minha conta do Sync
Como acontece com qualquer conta on-line, o usuário precisa de duas informações para fazer login em uma conta do Firefox Sync. O primeiro é o endereço de e-mail registrado e o segundo é a senha. Caso você tenha esquecido seu ID de e-mail, ele não poderá ser recuperado. Se você perdeu sua senha, acesse a página da conta do Firefox Sync e clique em "Esqueci minha senha". Siga as instruções para redefini-la.
Meus favoritos não estão sincronizando com o Firefox para Android
O Android tem seus próprios recursos limitados. Não é possível armazenar mais de 5000 marcadores, usando ou não o Firefox Sync, mas, no caso de você estar sincronizando, não armazenará os marcadores excedentes, mesmo que estejam presentes no dispositivo principal.
O Firefox Sync mostra uma mensagem de erro "Cookies ainda estão desabilitados"
As contas do Firefox Sync exigem que o usuário habilite cookies em todos os dispositivos conectados. Podemos fazer isso para todos os dispositivos de uma só vez.
1] Vá para https://accounts.firefox.com. Este é um site protegido, pois o endereço do site é precedido por "https://".
2] Por trás do URL na barra de endereços, podemos ver um símbolo de cadeado colorido em verde.
3] Clique na seta para frente para abrir a página de segurança do site e clique em "Mais informações".
4] Vá para a aba “Permissões”.
5] Altere a opção Definir Cookies para Permitir. Você pode ter que desmarcar a caixa de seleção Padrão.
Espero que este guia de solução de problemas ajude você a resolver seu problema.
