Alguns usuários relataram que não conseguem instalar o Microsoft Office Professional Plus e obtiveram o seguinte erro - O Microsoft Office 2016 encontrou um erro durante a configuração. Se você recebeu esta mensagem de erro, esta postagem poderá ajudá-lo a corrigir o problema.
O Microsoft Office Professional Plus encontrou um erro durante a instalação
Você pode tentar corrigir o problema seguindo estas sugestões de solução de problemas de maneira sequencial:
1] Desinstale o programa do Microsoft Office e remova rastreamentos no Agendador de Tarefas
Como o problema provavelmente está nos vestígios de sobras do programa anterior da Microsoft instalado, é aconselhável desinstalar a instalação existente do Office, se houver. Para desinstalar completamente a instalação do Office, você pode baixar o Fix It e executá-lo para desinstalar o Office, ou você também pode usar este novo Troubleshooter da Microsoft que permite desinstalar completamente a versão mais recente do Office do Windows 10/8/7.
Em seguida, digite Agendador de tarefas na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter para abrir o Agendador de Tarefas do Windows.
Navegue até Biblioteca do Agendador de Tarefas> Microsoft> Office.
Selecione a pasta do Office no painel esquerdo e clique em Excluir pasta no painel direito.
Reinicie a máquina.
Agora tente instalar o Microsoft Office. Deve funcionar desta vez.
2] Renomeie a pasta Ajuda da Microsoft
Se a sugestão acima não funcionasse, você poderia tentar renomear a pasta Ajuda da Microsoft.
- Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando %dados do Programa%.
- Na pasta que é aberta, clique com o botão direito do mouse e renomeie a pasta Ajuda da Microsoft para Microsoft Help.old.
- Reinicie o sistema.
Agora tente!
3] Remover rastros do registro do Windows
Embora as soluções acima devam funcionar, às vezes elas não funcionam. Em tal situação, poderíamos tentar o método de registro para excluir os vestígios de sobra da versão anterior do MS Office no sistema. Por favor, faça backup de seus dados antes de tentar qualquer correção no nível de registro.
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando regedit. Pressione Enter e ele abrirá o Editor do Registro.
2] Navegue até a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice
3] Clique com o botão direito do mouse na chave de registro do Office e clique em Excluir. Deve quase certamente excluir os vestígios de sobra do Microsoft Office no sistema.
4] Ele solicitará confirmação para excluir a entidade. Por favor, clique em Sim.
Tendo feito isso, veja se você pode instalar o Microsoft Office agora. Você também pode instalar o Microsoft Office, no estado de inicialização limpa. Isso é conhecido por ajudar.
Leitura relacionada: O Microsoft Setup Bootstrapper parou de funcionar durante a instalação do Office.
