Se você está recebendo um erro durante a atualização do Windows 10, que diz STOP 0XC000021A ou STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, então é um problema de segurança dentro do Windows. Também é possível que os arquivos do sistema tenham um problema e eles tenham sido modificados incorretamente. Isso não significa necessariamente que há um problema de malware, mas um dos aplicativos instalados recentemente pode ter modificado ou corrompido alguns arquivos principais. Este guia ajudará você a solucionar esse problema.
This error occurs when a user-mode subsystem, such as WinLogon or the Client Server Run-Time Subsystem (CSRSS), has been fatally compromised and security can no longer be guaranteed. In response, the operating system switches to kernel mode. Microsoft Windows cannot run without WinLogon or CSRSS. Therefore, this is one of the few cases where the failure of a user-mode service can shut down the system.
0XC000021a STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
1] Desinstalar o programa instalado recentemente ou executar uma restauração do sistema
Uma causa comum desse problema é algum programa de terceiros. Tente identificar qualquer novo programa que você instalou e desinstalá-lo. Se você se lembrar do programa instalado recentemente, tente desinstalá-los um por um.
No entanto, se o dano já estiver feito, a desinstalação não ajudará. Nesse caso, você deve executar uma restauração do sistema para retornar a um estado estável do PC.
2] Execute o verificador de arquivos do sistema
Execute o verificador de arquivos do sistema. Isso consertará arquivos do Windows corrompidos ou danificados. Você precisará executar esse comando a partir do CMD elevado, ou seja, o prompt de comando será iniciado com privilégios de administrador.
3] Reconstruir o BCD e corrigir o MBR
Dados de configuração de inicialização (BCD) é um banco de dados independente de firmware para dados de configuração de tempo de inicialização. Para reconstruir o arquivo BCD ou o arquivo de dados de configuração de inicialização no Windows, digite o seguinte comando e pressione Enter. Você precisará usar o prompt de comando admin elevated.
bootrec /rebuildbcd
Para obter um novo bootloader, digite o seguinte comando no prompt de comando elevado.
bcdboot c: windows / s c:
C é a unidade do sistema em que o Windows está instalado. Se isso não funcionar, você pode tentar reparar o registro mestre de inicialização.
4] Reparar erros do disco rígido
Isso pode não ser uma solução 100% completa, mas você pode executar o chkdsk no prompt de comando para ver que não tem nenhum problema com seu disco rígido. Você pode executar o seguinte comando:
chkdsk c: /f /r
É possível que ao instalar programas na parte corrompida do disco possa causar problemas.
5] Entre em contato com a Microsoft
Se nada parece funcionar, você sempre pode contatar a equipe de suporte da Microsoft seguindo este link.
Deixe-nos saber se alguma coisa aqui te ajudou a resolver o problema.
