Dear How-To Geek,
There is an application I have to use for work that is, shall we say, extremely unstable. I can’t update it because my company insists we need to use this specific version. As such, I’m stuck with a version that runs really poorly on Windows 7 and crashes a lot.
The frustrating thing, and the reason I’m writing you, is that when it crashes you can’t kill the thing through normal means. If you click “Close the program” on the window indicating the program isn’t responding anymore, nothing happens. If you open up Windows Task Manager and try to kill it at the process level there, nothing happens. As of now the only thing that kills the program is to reboot the entire computer.
This is not a very productivity-friendly solution! Help!
Sincerely,
Zombie App Hunter
Forçado a usar o aplicativo e incapaz de matá-lo quando se comportar mal? Isso é além de frustrante. Seu e-mail também chegou no momento certo para nós, pois também estávamos tendo dificuldades com um software! Vamos orientá-lo sobre como eliminamos nosso programa mal-comportado para que você possa usá-lo como um modelo para seus próprios dragões de software.
Ao matar o aplicativo através de canais normais, ele falha, como aqueles que você descreveu: tentando fechá-lo no prompt de aviso e, em seguida, novamente no Gerenciador de Tarefas, você precisa extrair as grandes armas. As grandes armas são aplicativos que podem acessar o nível de ID do processo e encerrar impiedosamente o processo. Para nossos propósitos, o aplicativo gratuito Process Explorer é apenas a ferramenta para o trabalho e uma ótima alternativa para o Gerenciador de Tarefas padrão para inicializar. Você pode pegar uma cópia gratuita aqui.
Descompacte o arquivo ZIP, execute o executável como Administrador e examine a lista de processos até encontrar o aplicativo que está causando uma dor de cabeça:
Para obter mais informações sobre como usar o Process Explorer e o Gerenciador de Tarefas, confira os seguintes artigos How-To Geek: Como Excluir, Mover ou Renomear Arquivos Bloqueados no Windows, Geek Iniciante: O que Todo Usuário do Windows Precisa Saber Sobre o Uso do Gerenciador de Tarefas do Windows e como posso fazer Ctrl + Alt + Del ir direto para o Gerenciador de tarefas no Windows 7?
