Normalmente, quando você conecta seu dispositivo Android, o Windows o reconhecerá como um dispositivo MTP (Media Transfer Protocol) e o montará silenciosamente.
No entanto, se você já tentou desbloquear seu dispositivo para instalar uma nova ROM ou root, talvez tenha instalado um ou outro driver do Android Debug Bridge (ADB) no seu computador. Este driver funciona muito bem para ser capaz de usar o computador para enviar comandos para o seu dispositivo, mas pode atrapalhar sua manipulação de arquivos.
Comece com o óbvio: Reinicie e tente outra porta USB
Antes de tentar qualquer outra coisa, vale a pena seguir as dicas comuns de solução de problemas. Reinicie o seu telefone Android e tente novamente. Tente também outro cabo USB ou outra porta USB no seu computador. Conecte-o diretamente ao seu computador em vez de um hub USB. Você nunca sabe quando tem hardware incorreto e nenhuma quantidade de solução de problemas de software pode corrigir esse problema. Então tente as coisas óbvias primeiro.
O seu telefone está conectado como armazenamento?
Se o seu dispositivo Android não estiver aparecendo no File Explorer como deveria, isso pode ser resultado de como o telefone está se conectando ao computador. Seu telefone só pode se conectar no modo de carregamento por padrão quando você quiser que ele seja conectado como um dispositivo de armazenamento.
Conecte o dispositivo ao computador, baixe a aba de notificações e selecione a opção “USB”. Pode ser algo como "USB carregando este dispositivo" ou "USB para transferência de arquivos". O palavreado pode variar um pouco dependendo da versão e do fabricante do Android do seu dispositivo, mas, independentemente disso, ele teráalguma coisasobre USB.
Atualize seu driver MTP
Se a dica acima não ajudar, você provavelmente terá um problema com o driver.
Você pode confirmar que seu computador está realmente “vendo” um dispositivo MTP, mas não o reconhece abrindo o painel de controle “Impressoras e Dispositivos”. Se você vir seu dispositivo em "Não especificado", seu computador precisará de alguma intervenção do usuário. Ele também pode aparecer sob um nome genérico: em nosso caso de teste, ele aparece como um dispositivo MTP não especificado, mas é na verdade um Nexus 6P.
O que precisamos fazer é alterar ou atualizar o driver que o Windows está usando no momento, sempre que você conectar seu dispositivo Android ao computador via USB. Para fazer isso, abra o Gerenciador de dispositivos clicando no menu Iniciar e procurando por "Gerenciador de dispositivos".
Procure um dispositivo que tenha a designação “ADB”. Na captura de tela a seguir, vemos que está em "Dispositivo ACER". Expanda o grupo clicando na pequena seta à esquerda, depois clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione "Atualizar driver" no menu de contexto.
A janela “Atualizar driver” perguntará se você pesquisa ou procura por software de driver. Você deseja escolher a opção de navegação, que o levará para a próxima etapa.
