Alguns usuários de computadores com Windows 7 ou Vista podem estar enfrentando o problema de ver uma tela preta por até 10 minutos quando os usuários desbloquearem seus computadores. Este artigo fornece uma correção para esse problema.
Esse problema é enfrentado somente se o seu computador com Windows 7 ou Windows Vista estiver executando o modo gráfico Aero e estiver sujeito a restrições de segurança e software de segurança adicionais. É muito provável que você enfrente esse problema.
Digamos que seu computador com Windows esteja bloqueado e não seja perturbado por tempo suficiente para que a tela fique preta, o que corresponde a 20 minutos com a política de energia padrão de “Equilibrado”.
Agora você desbloqueia o computador digitando suas credenciais de usuário. Depois que a credencial for digitada se a tela ficar preta e permanecer preta por até 10 minutos ou mais, verifique as soluções mencionadas no KB2431700.
Uma solução temporária é Pare e desative o serviço “Gerenciador de sessão do Desktop Window Manager”. Desativar este serviço desativará o recurso de exibição gráfica “Aero”, que desabilitará determinados recursos, como Aero Peek, Aero Snap, Aero Shake e assim por diante.
Para desabilitar este serviço:
- Clique no botão Iniciar, digite “services.msc” e, em seguida, pressione a tecla ENTER ou clique no ícone que aparece em “Programas” na caixa de pesquisa instantânea.
- Localize e clique duas vezes no serviço Gerenciador de Sessão do Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho.
- Localize o menu suspenso "Tipo de inicialização" e altere o valor para "desativado".
- Localize e clique no botão "Parar".
- Clique no botão Aplicar e, em seguida, clique no botão OK.
alternativamente você pode executar os seguintes comandos a partir de um prompt CMD elevado para definir as propriedades de serviço do serviço Gerenciador de Sessões do Desktop Window Manager para não serem executadas e desabilitadas:
net stop UxSms sc config UxSms start = desativado
Para retornar as configurações do serviço Gerenciador de Sessões do Desktop Window Manager ao normal por meio da linha CMD:
sc config UxSms start = auto net start UxSms
Você também pode ver se atualizando seus drivers de exibição resolve este problema.
Veja este post se você tiver problemas de tela preta do Windows 10.
