Se quando você executar o Solucionador de problemas do Windows, você verá uma mensagem de erro O controlador USB está em estado de falha ou não está instalado atualmente então este post oferece algumas sugestões de solução de problemas que podem ajudá-lo. Depois que um laptop é atualizado, especialmente um laptop com Windows 10, ou até mesmo algumas vezes durante a solução de problemas, alguns aplicativos podem parar de funcionar, enquanto alguns podem até ser desinstalados. Os USBs geralmente apresentam um mau funcionamento ou não são reconhecidos pelo sistema.
O controlador USB está em estado de falha ou não está instalado atualmente
1] Reinicie
A reinicialização é obviamente a primeira coisa que você precisa tentar - já que isso é conhecido por resolver tais problemas.
2] Atualizando drivers USB
Você deve atualizar o driver mesmo que o seu USB não esteja funcionando corretamente. Você pode instalar a última edição do driver USB para o seu sistema. Por favor, verifique o site do fabricante ou as orientações para atualizar o driver de acordo com o seu sistema.
Em alguns casos, os drivers podem não ser compatíveis com a versão do sistema operacional. Em tal situação, você pode executar o software do driver no Modo de Compatibilidade.
3] Desinstalar 3.0 Flash Drive
Tente desinstalar o 3.0 Flash Drive nas configurações BIOS / UEFI. E veja, se a edição 2.0 ajuda. Você pode habilitar a versão 3.0 mais tarde assim que a solução de problemas estiver concluída.
4] Use o Gerenciador de Dispositivos
Você deve sempre usar um Gerenciador de dispositivos para verificar as principais alterações de hardware.
Selecione "Windows" + R e digite devmgmt.msc em Executar. Então você precisa clicar em "OK" e isso levará você Gerenciador de Dispositivos. No Gerenciador de dispositivos, clique em Visão e depois vá para Mostrar dispositivos ocultos.
Isso trará uma lista pop-up dos dispositivos que você precisa ver, e você encontrará o Dispositivo USB Desconhecido opção. Clique com o botão direito e clique em Desinstalar
Para obter melhores resultados, desinstale todos os dispositivos USB e reinicie o sistema. Quando o Windows iniciar novamente, é provável que ele permita que você pergunte sobre suas preferências USB e permita que você instale os drivers de volta - ou então você pode usar o Verificar por alterações de hardware opção.
5] Desativar Suspensão Seletiva
Às vezes, essas soluções não ajudam, em casos de problemas extensos. Curiosamente, no Windows 10, há um Suspensão seletiva recurso, que suspende uma porta específica, sem afetar as outras portas. Esse recurso também é um laptop muito útil, pois economiza muita energia.
No caso de nenhuma das opções acima funcionar para você, desative o recurso Suspensão seletiva, que não permitirá que o computador suspenda dispositivos USB. Você encontrará a configuração em Opções Avançadas de Energia.
6] Execute o Solucionador de problemas de hardware
Os solucionadores de problemas internos da Microsoft podem detectar automaticamente se um dispositivo não está funcionando em alinhamento com o sistema. Veja o que você pode fazer:
Vá ao Painel de Controle e escolha Solução de problemas, e depois Ver tudo. Isso levará você a uma lista de possíveis problemas e precisará escolher qual é o problema exato que está enfrentando.
Selecione a solução de problemas de hardware e dispositivos, clique em Avançado e escolha Aplicar reparos automaticamentee clique em Próximo. O solucionador de problemas detectará os problemas e você poderá identificar-se na lista.
Você também pode acessar os Solucionadores de Problemas na página Solucionador de Problemas de Configurações do Windows 10.
Esperamos que isso resolva seu problema.
