Certifique-se de que seu Kinect esteja habilitado
Primeiro, verifique se o Kinect está realmente ativado. Abra a tela Configurações pressionando para a esquerda no controle direcional ou na barra esquerda no painel, rolando para baixo até o ícone de configurações e selecionando "Todas as configurações".
Recalibrar o Kinect Audio
Se o Kinect não estiver funcionando corretamente, vá para a tela Configurações> Kinect e Dispositivos> Kinect e selecione a opção "Mudei meu sensor Kinect ou estou com problemas com o Kinect".
Recalibrar o vídeo do Kinect
Se o seu Kinect não reconhecer você ou outras pessoas adequadamente, você precisará ajustar isso em outra tela. Faça login como a pessoa que seu Kinect não reconhece e vá até Todas as configurações> Conta> Login, Segurança e Senha.
Outras pessoas que usam o Xbox One podem precisar fazer login em suas próprias contas e repetir esse processo para se associarem a suas contas no Xbox One.
Outras etapas de solução de problemas
Se o seu Kinect não for reconhecido pelo seu Xbox One na tela do Kinect ou se simplesmente não funcionar corretamente, verifique se ele está conectado e redefina-o. Um ou mais destes passos podem resolver o seu problema.
- Certifique-se de que está conectadoCertifique-se de que o conector no final do cabo Kinect esteja firmemente conectado à porta Kinect na parte de trás do seu Xbox One.
- Redefinir o Kinect: Se o sensor Kinect já estiver conectado firmemente, desconecte-o. Aguarde dez segundos e conecte-o novamente. Isso irá redefinir o Kinect.
- Redefinir o Xbox One: Se a redefinição do Kinect não corrigir o problema, você deverá redefinir o console do Xbox One. Pressione à esquerda no painel, role até o ícone de configurações e selecione “Restart Console” para reiniciá-lo rapidamente.
Redefinir a conexão do Kinect
Se você ainda estiver com problemas, tente um ciclo completo de energia. Primeiro, desligue seu Xbox One pressionando e segurando o botão "Xbox" na frente do console do Xbox One por dez segundos. Seu Xbox One executará um desligamento completo.
Em seguida, desconecte o cabo de força do Xbox One para desconectá-lo da tomada elétrica. Desconecte o cabo do Kinect do seu Xbox One também.
Agora, conecte novamente o cabo de força do Xbox One e pressione o botão Xbox no console para ligá-lo novamente. Não conecte o cabo Kinect ainda.
Quando o Xbox One inicializar, vá para Configurações> Kinect e Dispositivos> Kinect. Conecte seu Kinect na parte de trás do seu Xbox One. Em cerca de cinco segundos, o seu Xbox One deve detectar o Kinect e atualizar seu firmware, se necessário.
Se o Kinect não aparecer nessa tela mesmo depois de passar por esse processo, ou se você tiver outros problemas com o Kinect que essas etapas não resolveram, talvez você tenha um problema de hardware. Esperamos que a Microsoft repare seu Kinect para você, se ainda estiver na garantia.
O Kinect não é obrigatório, mesmo que você tenha um Xbox One que tenha um. Você pode desconectar o Kinect sempre que quiser. Você não poderá usar comandos de voz, seu Xbox One não reconhecerá quem você é e vários recursos do Kinect em jogos não funcionarão, mas o Xbox One continuará funcionando normalmente.
