Claro, você poderia simplesmente pegar o seu dispositivo preso e ir até a loja da Apple. Mas você chegará lá, dará seu nome e aguardará até que um compromisso seja disponibilizado. Dependendo de como eles estão ocupados, isso pode demorar um pouco - às vezes horas. É muito mais conveniente marcar uma consulta com antecedência. E você pode fazer isso diretamente do seu iPhone ou iPad, ou em qualquer navegador da web.
Como fazer uma nomeação Genius Bar do seu iPhone ou iPad
Supondo que o seu iPhone ou iPad ainda esteja funcional (ou você tenha um sobressalente), você pode fazer um compromisso da Apple Store diretamente do seu dispositivo.
Se você ainda não o fez, baixe o aplicativo Suporte da Apple na App Store.
Nota: Você só pode fazer uma nomeação presencial para suporte de hardware. Para obter ajuda na configuração de produtos e serviços, selecione a opção para ligar ou bater papo com o Suporte da Apple ou vá até a Apple Store local.
Role pela lista e selecione o dispositivo com o qual você gostaria de receber ajuda. Ou digite seu problema na barra de pesquisa.
Se você não vir o menu Bring In For Repair, ele pode estar oculto. Toque no link "Ver tudo". Na tela Todas as opções de suporte, toque na opção "Trazer para reparo".
Como fazer uma nomeação de barra Genius do seu navegador da Web
Se o seu iPhone ou iPad está quebrado (ou você não tem um) e você não pode usar o aplicativo de suporte da Apple, não se preocupe! Você também pode configurar um compromisso on-line usando seu Mac ou qualquer outro dispositivo com uma conexão com a Internet.
Abra o seu navegador e acesse o site de suporte da Apple. Digite seu problema de suporte na barra de pesquisa ou clique no dispositivo ou serviço com o qual você precisa de ajuda.
Como enviar no seu dispositivo
Se preferir evitar ir a uma Apple Store (ou você simplesmente não tem uma nas proximidades), também é possível enviar seu dispositivo para reparos. Com essa opção, a Apple ajudará você a organizar o envio para um Centro de Reparos da Apple nas proximidades. Embora essa opção economize uma viagem à Apple Store, tenha em mente que os reparos podem levar até cinco dias úteis. Lembre-se de fazer backup e limpar seu dispositivo antes de enviá-lo para a Apple.
Crédito da imagem: ymgerman / Shutterstock
